Art. 1. Obiectul și domeniul de aplicare
1.1. Prezentele Termeni și Condiții de Utilizare (denumite în continuare „Termeni”) reglementează relațiile juridice dintre furnizorul de servicii și utilizatorii sistemului de gestiune POSfix.
1.2. POSfix reprezintă un sistem complex de gestiune Point of Sale (punct de vânzare), care include aplicația desktop POS Terminal ECC pentru sistemele de operare Windows, aplicația mobilă pentru Android, precum și serviciile Cloud POSfix asociate.
1.3. Prin accesarea, instalarea sau utilizarea oricărei componente a sistemului POSfix, Utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și este de acord să respecte integral prezentele Termeni, precum și legislația în vigoare a Republicii Moldova.
Art. 2. Definiții
În sensul prezentelor Termeni, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:
„Furnizor” – M373 SRL, persoana juridică care pune la dispoziția Utilizatorilor sistemul POSfix, proprietarul drepturilor de autor asupra software-ului.
„Utilizator” – orice persoană fizică sau juridică care utilizează sistemul POSfix în scopuri comerciale licite.
„Serviciu” – ansamblul funcționalităților oferite de sistemul POSfix, inclusiv aplicațiile software, serviciile cloud și suportul tehnic.
„MEV” – Sistemul Informațional Automatizat „Monitorizarea Electronică a Vânzărilor” administrat de Serviciul Fiscal de Stat al Republicii Moldova.
„SFS” – Serviciul Fiscal de Stat al Republicii Moldova.
„Terminal ECC” – echipament de casă și control fără memorie fiscală hardware, care transmite datele direct către sistemul MEV.
„Cloud POSfix” – serviciul cloud al Furnizorului pentru stocarea și sincronizarea datelor, accesibil după confirmarea transmiterii către MEV.
Art. 3. Acordarea licenței
3.1. Sub rezerva respectării prezentelor Termeni și achitării integrale a tarifelor aplicabile, Furnizorul acordă Utilizatorului o licență limitată, neexclusivă, netransferabilă și revocabilă de utilizare a sistemului POSfix.
3.2. Licența este acordată exclusiv pentru scopurile comerciale legitime ale Utilizatorului, în conformitate cu destinația sistemului POSfix.
3.3. Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra sistemului POSfix, inclusiv, dar fără a se limita la, codul sursă, interfața grafică, algoritmii, bazele de date, documentația și marca comercială, rămân proprietatea exclusivă a Furnizorului.
Art. 4. Restricții de utilizare
4.1. Utilizatorului îi este interzis:
a) să reproducă, distribuie, sublicențieze, vândă sau transfere software-ul sau orice componentă a acestuia către terți;
b) să decompileze, să dezasambleze, să facă inginerie inversă sau să încerce să obțină codul sursă al software-ului;
c) să modifice, adapteze sau creeze lucrări derivate bazate pe software;
d) să elimine, să modifice sau să ascundă notificările privind drepturile de autor sau alte drepturi de proprietate;
e) să utilizeze sistemul în scopuri ilegale sau în contradicție cu legislația fiscală a Republicii Moldova;
f) să interfereze cu funcționarea sistemului MEV sau să încerce manipularea datelor fiscale;
g) să permită accesul neautorizat al terților la contul său sau la datele de autentificare.
Art. 5. Obligațiile Furnizorului
5.1. Furnizorul se obligă:
h) să asigure funcționarea corespunzătoare a sistemului POSfix în conformitate cu specificațiile tehnice;
i) să mențină compatibilitatea sistemului cu cerințele tehnice ale SIA MEV;
j) să ofere suport tehnic în termenele și condițiile prevăzute în planul de abonament ales de Utilizator;
k) să notifice Utilizatorul cu privire la actualizările importante ale sistemului și modificările prezentelor Termeni;
l) să asigure securitatea și confidențialitatea datelor Utilizatorului în conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal.
Art. 6. Obligațiile Utilizatorului
6.1. Utilizatorul se obligă:
m) să utilizeze sistemul POSfix în conformitate cu prezentele Termeni și cu legislația în vigoare;
n) să furnizeze informații complete și exacte la înregistrare și pe parcursul utilizării;
o) să asigure conformitatea propriei activități comerciale cu cerințele legale privind utilizarea ECC și transmiterea datelor către MEV;
p) să păstreze confidențialitatea credențialelor de acces și să notifice imediat Furnizorul în caz de suspiciune de acces neautorizat;
q) să achite la termen tarifele aferente planului de abonament ales;
r) să efectueze backup-uri periodice ale datelor proprii;
s) să instaleze actualizările de securitate în termenul recomandat de Furnizor.
Art. 7. Integrarea cu sistemul MEV
7.1. Sistemul POSfix este proiectat să funcționeze în conformitate cu cerințele Hotărârii Guvernului nr. 141/2019 și ale Ordinelor SFS relevante privind utilizarea echipamentelor de casă și control.
7.2. Terminalul ECC al sistemului POSfix operează fără memorie fiscală hardware, transmitând datele privind tranzacțiile direct către SIA MEV în timp real.
7.3. Utilizatorul recunoaște și acceptă că:
t) responsabilitatea pentru înregistrarea corectă a tranzacțiilor și transmiterea acestora către MEV revine Utilizatorului;
u) Furnizorul nu își asumă răspunderea pentru eventualele sancțiuni fiscale aplicate Utilizatorului ca urmare a nerespectării obligațiilor legale;
v) în cazul modificărilor legislative care afectează funcționarea sistemului, Furnizorul va depune eforturi rezonabile pentru actualizarea software-ului, fără a garanta termene specifice.
Art. 8. Rapoartele fiscale
8.1. Sistemul POSfix generează rapoarte fiscale (raport X, raport Z, raport periodic) în conformitate cu cerințele legislației Republicii Moldova.
8.2. Utilizatorul este responsabil pentru verificarea corectitudinii datelor din rapoarte și pentru arhivarea acestora conform termenelor legale de păstrare.
Art. 9. Planuri de abonament și tarife
9.1. Utilizarea sistemului POSfix este condiționată de achitarea tarifului aferent planului de abonament ales, conform grilei de prețuri în vigoare la momentul contractării.
9.2. Tarifele sunt exprimate în lei moldovenești (MDL) și nu includ TVA, dacă nu se specifică altfel.
9.3. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica tarifele cu notificarea prealabilă a Utilizatorilor cu cel puțin 30 (treizeci) de zile înainte de intrarea în vigoare a noilor tarife.
Art. 10. Modalități de plată
10.1. Plata se efectuează în avans, pentru perioada de abonament aleasă, prin una din metodele de plată acceptate de Furnizor.
10.2. În cazul neplății la termen, Furnizorul are dreptul de a suspenda accesul la Serviciu după expirarea unei perioade de grație de 7 (șapte) zile de la data scadenței.
10.3. Tarifele achitate nu sunt rambursabile, cu excepția cazurilor prevăzute expres în prezentele Termeni sau în legislația aplicabilă.
Art. 11. Excluderi și limitări
11.1. Serviciul este furnizat „ca atare” (as is) și „conform disponibilității” (as available). Furnizorul nu garantează că Serviciul va fi neîntrerupt, fără erori sau complet sigur.
11.2. În limita maximă permisă de legislația aplicabilă, Furnizorul nu va fi răspunzător pentru:
w) daune indirecte, incidentale, speciale, punitive sau consecvente;
x) pierderi de profit, venituri, date sau oportunități de afaceri;
y) întreruperi ale activității comerciale cauzate de defecțiuni tehnice;
z) prejudicii rezultate din utilizarea necorespunzătoare a Serviciului de către Utilizator;
aa) probleme cauzate de terți, inclusiv de furnizori de servicii de internet sau de autoritățile fiscale.
11.3. În orice caz, răspunderea totală a Furnizorului nu va depăși suma tarifelor achitate de Utilizator în ultimele 12 (douăsprezece) luni anterioare evenimentului care a generat răspunderea.
Art. 12. Forța majoră
12.1. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea necorespunzătoare a obligațiilor dacă aceasta se datorează unor cazuri de forță majoră, conform legislației Republicii Moldova.
12.2. Partea afectată de forța majoră va notifica cealaltă parte în termen de 5 (cinci) zile de la producerea evenimentului.
Art. 13. Încetarea și suspendarea
13.1. Utilizatorul poate rezilia prezenta înțelegere în orice moment, prin notificarea Furnizorului cu cel puțin 30 (treizeci) de zile înainte de data dorită a încetării.
13.2. Furnizorul poate rezilia sau suspenda accesul Utilizatorului la Serviciu, cu efect imediat, în următoarele cazuri:
bb) încălcarea gravă a prezentelor Termeni;
cc) neplata tarifelor pentru mai mult de 30 (treizeci) de zile;
dd) utilizarea Serviciului în scopuri ilegale sau frauduloase;
ee) la solicitarea autorităților competente.
13.3. La încetarea raporturilor contractuale, Utilizatorul este obligat să înceteze utilizarea sistemului POSfix și să șteargă toate copiile software-ului de pe dispozitivele sale.
13.4. Furnizorul va păstra datele Utilizatorului pentru o perioadă de 30 (treizeci) de zile de la încetare, perioadă în care Utilizatorul poate solicita exportul datelor.
Art. 14. Modificarea Termenilor
14.1. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni în orice moment. Modificările vor fi comunicate Utilizatorilor prin email sau prin notificare în aplicație cu cel puțin 15 (cincisprezece) zile înainte de intrarea în vigoare.
14.2. Continuarea utilizării Serviciului după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.
Art. 15. Legea aplicabilă și jurisdicția
15.1. Prezentele Termeni sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legislația Republicii Moldova.
15.2. Orice litigiu decârgând din sau în legătură cu prezentele Termeni va fi soluționat pe cale amiabilă. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi deferit spre soluționare instanțelor judecătorești competente din Republica Moldova.
Art. 16. Separabilitatea
16.1. Dacă orice prevedere a prezentelor Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă de către o instanță competentă, această prevedere va fi modificată și interpretată astfel încât să atingă obiectivele prevederii originale în măsura maximă permisă de lege, iar celelalte prevederi vor rămâne în vigoare.
Art. 17. Cesiunea
17.1. Utilizatorul nu poate cesiona drepturile sau obligațiile sale din prezentele Termeni fără acordul scris prealabil al Furnizorului.
17.2. Furnizorul poate cesiona liber drepturile și obligațiile sale către orice succesor legal sau în cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active.
Art. 18. Contact
18.1. Pentru orice întrebări sau solicitări legate de prezentele Termeni, Utilizatorul poate contacta Furnizorul prin intermediul datelor de contact afișate pe site-ul oficial POSfix sau în aplicație.
* * *